«Победа» запустит услугу «Увеличенная ручная кладь»
«Увеличенная ручная кладь» — это право провоза одного дополнительного места ручной клади не более 55x40x25 см без ограничения по весу.
Услуга будет доступна при покупке билета на сайте, а также при регистрации в аэропорту. Стоимость составит от 3 499 рублей.
Общее количество мест, доступных для приобретения услуги «Увеличенная ручная кладь» на рейсе ограничено. Один клиент имеет возможность приобрести не более одной услуги на рейсе авиакомпании.
Данная услуга позволит расширить наш сервис и сделать перелёты «Победой» ещё более комфортными.
Решение о добавлении данной услуги мы приняли на основе нашей аналитики, которая подтвердила, что на многих рейсах с учетом фактического размера вещей, принесённых на борт клиентами, есть свободное пространство, которое в ограниченном количестве мы решили предоставить для удобства желающих.
Кроме этого, наши данные подтвердились результатами опроса Аналитического центра ВЦИОМ по заказу отраслевого агентства «АвиаПорт» . Почти половина респондентов (43%) – клиенты нашей компании.
По информации АЦ ВЦИОМ, наиболее значимые для пассажиров критерии выбора варианта перелёта – общая стоимость билета и отсутствие задержек. По этим показателям «Победа» занимает лидирующие позиции в отрасли. По итогам 2024 года средний тариф «Победы» почти в два раза ниже среднего по отрасли. Во многих регионах России, в аэропортах, где летает «Победа» цены стабильно ниже относительно тех, где перевозчик не представлен.
В пятерку факторов-лидеров, по итогам опроса, также входят требования к багажу: нормы провоза багажа и ручной клади. При этом практически все пассажиры считают себя в той или иной степени информированными о правилах перевозки ручной клади. Большая часть опрошенных ( 59%) оценивают свои знания как «отличные» и «хорошие».
Половина опрошенных указали, что берут в ручную кладь минимум самых необходимых вещей. 89% опрошенных отметили, что им хватает места в салоне воздушного судна для удобного размещения ручной клади.
Подавляющему большинству пассажиров (90%) не доводилось доплачивать за ручную кладь во время регистрации. При этом 28% опрошенных добавили, что собирают вещи в ручную кладь «по обстоятельствам» и еще 21% признались, что стараются уместить максимум вещей в ручную кладь. Наша новая услуга создана для того, чтобы удовлетворить запросы таких клиентов.
Недавно мы увеличили размер пакета с товарами из DUTY FREE, разрешённый к провозу сверх ручной клади, до 24х32х10 см. Опрос подтвердил, что мы движемся в правильном направлении, так как предыдущую норму 10х10х5см называли недостаточной 15 % пассажиров.
Подписывайтесь на пресс-службу «Победы», чтобы первыми узнавать новости авиакомпании
Авиакомпания «Победа» (входит в Группу «Аэрофлот») – первый в России успешный лоукостер. Уникальная концепция компании основана на применении гибких ценовых тарифов и чётком соблюдении клиентами особых правил перевозки. Работа компании направлена на повышение авиамобильности населения и транспортной доступности регионов РФ. Модель лоукостера позволяет предлагать клиентам сервис, основанный на высокой безопасности и пунктуальности полётов, а также выгодные цены. О востребованности услуг «Победы» говорит традиционно высокая загрузка рейсов – 95%.